加拿大税局（CRA）周一（1月8日）宣布电话报税，这项报税小调整将惠及近95万低入或固定收入人士。

联邦税务部长Diane Lebouthillier周一表示，要推出一项“申报我的税项”（FileMy Return）的全新自动电话报税服务。如果你收到国税局的邀请信，就可以拨打税局电话，回答几个简短的问题及提供个人资料，国税局就可以根据记录以及提供的信息，帮你算出结果，完成报税流程。 

是不是很方便？

该服务主要提供给符合条件的低收入人士以及每年收入固定不变的人士。税局估计，全国将有超过95万人符合条件！这95万人将在2月中旬起，陆续收到税局的邀请信，不用填复杂的表格，一个电话就可以获得所有退税和福利！

这项“新政”实际上过去实行过，但是在2013年被取消。当时的电话报税服务比现在的要复杂，可以享受的纳税人也比较少。

国税局发言人Diane Lebouthillier表示，报税有时候对忙碌的民众来说是一种挑战，尤其是那种行动不便者、住在偏远地区以及没有互联网的居民。电话报税将给他们提供大大的便利。尽管网上报税越来越普及，但现在仍然有200万加拿大人使用纸质表格报税。

Diane Lebouthillier说，过去都是用纸张税表报税的，今年可以收到CRA寄过来的tax package，不需要前往邮局或Service Canada领取。不过，为了过渡，上述地方从2月26日起依然会照常摆放税表。但到2019年，所有表格都将由CRA邮寄。

国税局发言人表示，这些措施是为了方便纳税人，提供更有效的服务。

该项目的电话服务时间：

整个纳税申报季，每周7天，每天21小时，东部时间6am-3am。

另一方面，以往使用纸质税务表格的纳税人现在可以通过邮寄的方式直接领取税款。《普通收入税和福利指南》(General Income Tax and Benefit Guide)和其它报税表格会直接邮寄到纳税人的地址，无须纳税人从Canada Post, Service Canada和Desjardins Outlets等办事处领取。

为了方便过度到新服务，从2018年2月26日起，在Canada Post, Service Canadahe和Desjardins outlets处提供数量有限的、有两种官方语言的印刷产品。如果这些文件已经在这些地点用完，纳税人将通过电话或网络得知税务信息。从2019年开始，这些纳税文件将只能从CRA（加拿大国税局）获得。

加拿大人在2018年2月26日前，需打电话给CRA，届时所有的资料都将邮寄到申报人的地址，个人可在网上下载和打印纳税表格。2018年2月26日以前，想在纸上申请并没有收到指导书和CRA表格的人可以在网上预定，或致电专线电话预定表格：1-855-330-3305（英文服务）或1-855-330-3310（法语服务）。

申报人要赶紧在CRA的网站上更新自己的地址了，不然已经寄出来的表格要在Canada Post, Service Canadahe和Desjardins outlets处认领。

有资深会计师认为，税局此举可以方便年长人士，他们的收入结构比较简单，其退休金、老年金等可能已经在CRA系统里，不需要像往年一样专门情人报税。

新政估计对年轻人影响不大，因为年轻人习惯网上报税。不过，华人的情况可能特殊，因为许多长者未必能懂英文。

去年11月的一份报告发现，有些人打电话询问税局报税事项时，经常听到的是线路忙，无人接听。税局因热线太忙，9个呼叫服务中心过半来电只能屏蔽，呼叫人只能听到占线声或被要求上网查询或稍后再拨。希望这个报税电话可以容易打进去，且提供中文翻译，才是真正方便。